Infogérance
Votre prestataire IT ne répond plus ?
Temps de réponse interminable, interventions opaques, problèmes récurrents jamais résolus. Il est temps de changer.
Vous reconnaissez ces situations ?
Ce sont les signes que votre IT a besoin d'un coup de main.
Temps de réponse inacceptable
Ticket ouvert depuis 3 jours, aucune nouvelle. Vos collaborateurs compensent avec des solutions de fortune.
Interventions opaques
Vous ne savez pas ce qui a été fait, ni pourquoi. Impossible de vérifier si le travail est correctement réalisé.
Problèmes récurrents
Les mêmes pannes reviennent chaque mois. On traite les symptômes, jamais les causes.
Aucune proactivité
Votre prestataire attend que ça casse pour intervenir. Aucune maintenance préventive, aucune veille.
Notre approche
Des solutions concrètes, pas des promesses en l'air.
SLA contractuels
Temps de réponse garantis par contrat : 1h en critique, 4h en standard. Avec pénalités.
Rapports mensuels
Dashboard avec tous les tickets, temps de résolution, actions préventives. Transparence totale.
Maintenance proactive
Monitoring 24/7, mises à jour planifiées, alertes anticipées. On résout les problèmes avant qu'ils n'impactent vos équipes.
Interlocuteur dédié
Un référent technique qui connaît votre environnement. Pas de ticket anonyme traité par un inconnu.
1h
temps de réponse garanti (critique)
-75%
d'incidents récurrents
99.9%
de disponibilité serveurs
Une infogérance qui répond vraiment
Audit gratuit de votre contrat d'infogérance actuel et recommandations.